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グループホームの退去｜どんなときに出ることになるのか、入居前に聞いておくこと

公開日：2026年8月22日

グループホームを探しているとき、「出ていくことになったらどうするか」を考える方はほとんどいません。

やっと見つかった住まいです。そんな縁起でもないことを、と思われるかもしれません。

ただ、退去はまれな話ではありません。ご本人の希望で移ることもあれば、体調の変化で支援が合わなくなることもある。事業所の都合ということもあります。

このページでは、どういうときに退去になるのかと、入居前に確認しておくべきことを整理します。備えておけば、そのときに慌てずにすみます。

退去になる主な場面

ご本人の希望	ひとり暮らしへ移る、実家に戻る、別のホームへ移る。前向きな退去もあります
支援の必要度が変わった	加齢や病気で介護の必要度が上がり、そのホームの体制では支えきれなくなる
他の入居者との関係	共同生活なので、どうしても合わない組み合わせが生じることがあります
ご本人の状態の変化	強い不安や興奮が続き、職員体制では対応が難しくなる
入院が長引いた	長期入院になった場合の扱いは、契約で定められていることが多い部分です
事業所の都合	建物の老朽化、閉鎖、事業の縮小など。ご本人とは無関係の理由です

ここで押さえておきたいのは、退去の理由の多くは「本人が悪い」からではないということです。支援の必要度とホームの体制が合わなくなった、という話であることがほとんどです。

入居前に聞いておくこと

ここが、このページでいちばんお伝えしたい部分です。

見学のときに「どういうときに退去になりますか」と聞いてください。

失礼な質問だと感じるかもしれません。でも、まったく失礼ではありません。むしろ誠実な事業所ほど、正直に答えてくれます。「対応が難しくなるのは、こういう場合です」と具体的に説明できる事業所は、自分たちの体制を理解しているということです。

あわせて、次の点も確認してください。

• 退去を求められる場合、どれくらい前に知らせてもらえるのか（予告期間）
• そのとき、次の行き先を一緒に探してもらえるのか
• 長期入院になった場合、部屋はどうなるのか
• 退去時の費用はどうなるのか（原状回復の考え方、敷金にあたるものの精算）

これらは契約書と重要事項説明書に書かれています。契約前に必ず現物を見せてもらい、退去に関する条項を読んでください。口頭の説明だけで済ませないことです。

見学時に書面を確認する重要性は グループホームの見学で必ず見るべき10のポイント にも書いています。

実際に退去を告げられたら

動揺すると思いますが、順番に進めてください。

1. 理由を具体的に聞く

「なぜ難しいのか」を、できるだけ具体的に聞いてください。「対応が難しくなりました」だけでは、次の行き先を探す手がかりになりません。

夜間の体制なのか、医療的な対応なのか、他の入居者との関係なのか。その内容が、そのまま次のホームを選ぶ条件になります。

2. 相談支援専門員にすぐ連絡する

ご家族だけで抱えないでください。言われた言葉をそのまま伝えてください。要約や解釈を加えず、事実として何を言われたのかを共有するのが役に立ちます。

3. 期限を確認して、記録する

いつまでに出る必要があるのか。書面で示されているか。日付と、誰が何を言ったかを記録に残してください。

4. 短期入所などの受け皿を確保する

次のホームがすぐ見つかるとは限りません。短期入所（ショートステイ）に登録があれば、つなぎに使える可能性があります。登録も利用実績もない状態だと、急には使えません。

納得できないときの相談先

一方的だと感じたり、理由に納得できない場合、相談できる先があります。

事業所の苦情相談窓口	各事業所に設置が義務づけられています。連絡先は重要事項説明書に記載されています
担当の相談支援専門員	中立の立場で間に入ってもらえます
市区町村の障がい福祉担当窓口	指定した立場から事業所に確認してもらえます
運営適正化委員会	各都道府県の社会福祉協議会に設置されている、福祉サービスの苦情解決の第三者機関です

「お世話になっているのに苦情なんて」と考える必要はありません。これらの窓口は、そういうときのために用意されています。

退去は「失敗」ではありません

最後にお伝えしたいことです。

ホームを出ることになったとき、ご家族は「うちの子がうまくやれなかった」と感じてしまいがちです。

でも実際には、支援の必要度とホームの体制が合わなかったということがほとんどです。合わない場所に無理にとどまるより、合う場所へ移るほうが、ご本人にとって良い結果になります。

実際、ホームを移った先で落ち着いて暮らせるようになる方もいます。一度の入居で決まらなければならない、というものではありません。

まとめ

• 退去の理由の多くは「本人が悪い」からではない。体制との相性の問題
• 見学のときに「どういうときに退去になりますか」と聞いてよい。誠実な事業所ほど具体的に答える
• 契約書と重要事項説明書の退去条項を、契約前に読む
• 告げられたら理由を具体的に聞き、そのまま相談支援専門員に伝える
• 納得できなければ苦情窓口・市区町村・運営適正化委員会に相談できる
• つなぎの受け皿として短期入所の登録を先にしておく

お住まいの地域にどんなホームがあるかは、全国の障害者グループホーム一覧から市区町村ごとに探せます。

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